안녕하세요. 아이엘 인터내셔널입니다.

먼저 오르트립 벨로씨티 배낭의 등판부가 눌린 채 배달되어 불편함을 끼친 점 사과드립니다.

등판부의 스펀지부는 장시간 사용해도 떨어지지 않도록 단단히 부착되어 있습니다.

만약 해당부분이 떨어져 나간다면 AS도 가능합니다. 독일 본사를 통해 수리하거나 국내로 부품 조달 후 처리도 가능합니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

세일품목인 오르트립 벨로시티 백팩을 구매했습니다. 스트릿블랙화이트 품목이구요.

디자인도 이쁘고 실용적인 것 같은데....

등판 하단의 스펀지가 눌린 상태로 배송이 왔습니다. 메모리폼이 아니라 다시 원래대로 돌아오지 않는 것 같아서 교환신청하려다가

급하게 써야하는 물건인지라 그냥 쓰기로 했습니다.

또한 스펀지 부분의 접착이 본드로 되어있는건가요? 떨어질까봐 불안불안하네요... 혹시나 차후에 스펀지 부분 AS가능한지요?