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물건 잘 도착하였는데요.

작성자 관리자(ip:)

작성일 2017-12-07

조회 54

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내용

 

안녕하세요. 아이엘 인터내셔널입니다.

고객님께서 첨부하신 사진의 빨간줄로 표시하신 글은 "오르트립의 모든 얼티메이트 핸들바용 가방은 릭센카울사의 핸들바용 어댑터와 호환됩니다."

라는 설명입니다. 저희 입장에서는 어댑터간의 호환이 아닌 가방과 어댑터간의 호환을 말씀드린 것이었는데 헷갈리는 표현일 수 있다는 생각이 듭니다.


구매하신 릭센카울 익스텐더 파트의 상세설명을 보셨다면 더 좋지 않았을까 라는 생각을 뒤늦게 합니다.

추후에 제품 구매시 어려움이 있으시거나 헷갈리신다면 저희쪽에 문의글이나 전화를 주시길 바랍니다. 성심성의껏 답변드리겠습니다.

고객님께서 말씀하신 릭센카울 익스텐터파트와 오르트립 핸들바용 어댑터와 호환되지 않는다는 문구는 필요할 것으로 생각됩니다.


릭센카울 익스텐더 싯포스트용 어댑터가 고객님 자전거의 싯포스트에 장착이 된다면 오르트립 얼티메이트6 핸들바용 가방을 부착할 수 있습니다.

(릭센카울 익스텐더 싯포스트용 어댑터에 오르트립 얼티메이트6 핸들바용 가방을 부착할 수 있습니다.)  


구매하신 제품의 교환은 차액이 발생하여 아래와 같이 하시는 것을 추천드립니다.

1. 고객님께서 받으신 제품은 저희쪽에서 반품수거신청(착불)을 하겠습니다. 택배상자 안쪽에 택배비 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

    제품은 받으셨던 상태 그대로 포장해주시면 됩니다. (36mm 클램프 포함)

    반품 확인 후 결제취소를 진행하겠습니다.

2. 저희 사이트를 통해 릭센카울 익스텐더 싯포스트용 어댑터를 구매하시면 됩니다. 배송메세지에 '36mm 클램프로 변경 발송바랍니다.' 라는 문구를

    남겨주시면 클램프를 변경하여 출고하겠습니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.




 

 
 [ Original Message ]

안녕하세요. 보내주신


익스텐더파트 (Extender part) CK801 000   물건 잘 도착하였는데요.


제가 얼티메이트 6 라는 핸들바용 가방을 사용하고 있는데요


위에 사진 보시면 제품 설명에 빨간줄로 오르트립의 모든 얼티메이트 핸들바용 가방 제품은  릭센 카울사의 어뎁타와 호환이 된다고 써있어서


익스텐더 파트를 주문한 건데요...


오르트립 얼티메이트 6 핸들바 어뎁터와 릭센카울 제품 익스텐더파트 (Extender part) CK801 000   가 호환이 되지 않습니다..... ㅠ.ㅠ


사진 보시면 이해가 되시리라 봅니다.



제품 설명에도 그렇게 써있고


또한 오르트립 핸들바용 어뎁터와 릭센카울 어뎁터가 생김새도 비슷하기에 마치 호환이 되는것처럼 설명도 그렇게


써있어서 이 부분 수정이 되어야 혼선이 없을 것 같습니다...


위에 사진 보시면 무슨 말인지 이해가 되시리라 생각됩니다.



기존 보내주신 제품을  36mm 클램프는 놔두고


맨 마지막 사진의 익스텐더 (Extender) 싯포스트용 어댑터 CK810 000  로 교환하면


얼티메이트 6 가방을 싯포스트에 부착할 수 있을까요?







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