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머드가드 조립 불가 문의

작성자 관리자(ip:)

작성일 2020-06-24

조회 29

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내용


안녕하세요 아이엘입니다.

제품 구성품에는 널리 사용되는 표준적인 사이즈의 볼트만 포함되어 있으며 별도의 긴 볼트는 포함되어 있지 않습니다.
고객님의 경우처럼 포크 크라운브의 두께가 두꺼운 경우에는 보다 긴 볼트가 필요합니다. 저희가 보유하고 있는 볼트는 국내에서 조달한 스테인레스 재질의 비교적 양호한 품질로 두깨 6mm, 길이는 볼트머리 제외 기준 40mm, 45mm, 50mm, 60mm 4가지 길이 규격을 보유하고 있습니다. 필요한 사이즈를 말씀해 주시면 보내드리도록 하겠습니다. 볼트는 무상, 택배비는 고객님 부담입니다. 혹시 주변에 볼트를 취급하는 곳이 있다며 두께 6mm (M6) x 필요하신 길이의 규격을 구입하시면 됩니다.

설명서의 붉은색 동그라미 안의 부품은 원래 포함되어 있지 않습니다. 설명서 그림상에 표현된 일렬로 뚫려있는 구멍들도 실제는 한 개의 구멍만 있습니다. 일반적으로 이 구멍 앞과 뒤쪽에 각각 와셔를 대고 볼트로 직접 연결하여 사용합니다. 제품은 변경되었는데 설명서는 아직 업데이트가 되지 않은 상태로 특별히 중요한 부분은 아니어서 SKS본사에서도 아직 업데이트 하고 있지 않은 것 같습니다. 저희 사이트의 그림 설명은 조만간 수정하도록 하겠습니다.

머드가드 장착은 실제 해보면 생각보다 훨씬 어려운 작업이라는 것을 많은 사람들이 공감합니다. 작업과정은 쉽지 않으시겠지만 집중력을 잘 발휘하셔서 좋은 결과가 있으시길 바랍니다.








 

[ Original Message ]
블루멜즈 트레킹 블랙 매트 45(BLUEMELS trekking black matt) 28인치 10433

을 구입하여 오늘 배송 받았습니다.
조립을 하고자 준비를 하고 조립을 시작 하였는데,
첫 단계부터 막히네요.

프론트 머드가드 장착을 위한 나사가 짧습니다.
(사진 첨부합니다)

저는 이 머드가드를 장착하고 싶은데,
기본제공 되는 나사가 짧아 조립이 불가능한데,

더 긴 나사를 보내주실 수 있나요?
이걸 어떻게 대응하면 좋을 지 모르겠네요.

제 자전거는, 투어링 자전거 입니다.

아, 그리고 부품을 살펴보니 설명서의 동그라미 친 부품이 보이질 않네요.
나사 부품이 담긴 비닐이 상자 바닥에 흩어져 있던데, 빠진걸까요?
사진 첨부

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댓글목록

  • 작성자 이동관

    작성일 2020-06-24

    평점 0점  

    스팸글 네, 답변 감사합니다.
    택배비보다 나사를 주변에서 찾아서 구입하는게 더 나을 수도 있겠군요. 확인해 보겠습니다.
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